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全国职业院校师生技能大赛导游题库
992
多选题

5.旅游投诉的地域管辖标准包括( )。

A
 旅游合同签订地
B
 旅游合同履行地
C
 投诉者所在地
D
 被投诉者所在地
E
 损害行为发生地

答案解析

正确答案:ADE

解析:

好的!让我们一起来探讨一下这道关于旅游投诉地域管辖标准的多选题。首先,我们要理解什么是“地域管辖”。简单来说,就是指在处理某个法律问题时,哪个地区的法院或机关有权力进行管理和裁决。那么,在旅游投诉中,哪些地方可以成为管辖地呢? ### A: 旅游合同签订地 - **解释**:旅游合同是游客与旅行社之间达成的一种协议,而这份协议通常是在某个具体的地方签署的。这个地方就被称为“旅游合同签订地”。 - **举例**:比如你在上海市的一个旅行社报名参加了一个去云南的旅行团,并在那里签了合同。那么,上海就是旅游合同的签订地。 - **为什么重要**:合同签订地往往是双方协商和交易的起点,如果在此地出现纠纷,更容易找到证据和相关证人。 ### B: 旅游合同履行地 - **解释**:旅游合同的履行地是指旅游活动实际发生的地方,也就是你去旅行的那个地方。 - **举例**:假如你去了云南旅游,那么云南就是你的旅游合同履行地。 - **为什么重要**:尽管履行地可能涉及纠纷的实际情况,但它并不是旅游投诉的地域管辖标准之一。因为游客可能会在多个地点进行活动,导致管辖权不明确。 ### C: 投诉者所在地 - **解释**:这是指投诉者本人所在的地理位置。 - **举例**:假设你是北京的居民,但你在云南旅行期间遇到了问题。虽然你可以选择在北京进行投诉,但这并不是一个有效的管辖标准。 - **为什么重要**:虽然从方便的角度来看,投诉者所在地有一定的合理性,但考虑到旅游行业的特殊性,它并不是一个主要的管辖依据。 ### D: 被投诉者所在地 - **解释**:这里的被投诉者主要是指旅行社或导游等服务提供方,他们的注册地址或常驻办公地点。 - **举例**:如果你在云南旅游时遇到问题,而这家旅行社的总部在上海,那么上海就是被投诉者的所在地。 - **为什么重要**:被投诉者的所在地通常是其主要业务运营地,这里更容易获取相关文件和证词,便于调查处理。 ### E: 损害行为发生地 - **解释**:指的是在旅游过程中出现问题的具体地点。 - **举例**:如果你在云南旅游时发生了纠纷,那么云南就是损害行为发生地。 - **为什么重要**:损害行为发生地直接关联到了具体的侵权行为,更有利于搜集现场证据、联系目击者等,从而更好地维护权益。 综上所述,正确答案是ADE,即旅游合同签订地(A)、被投诉者所在地(D)以及损害行为发生地(E)。这些地方都可以作为旅游投诉的地域管辖标准,以便更好地解决纠纷。希望这个解释对你有所帮助!
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