10.“抛绣球、碰红蛋、踢毽子、抢花炮”是( )中举行的活动。

56.对于游客的投诉，导游人员一定要设身处地地从旅游者 的角度着想，承诺满足他们提出的要求。( )

55.游客购买了贵重商品，要求在发票上少写货款，以求回 国时少交关税，本着“游客至上”的服务原则，导游人员应该予以满足。( )

54.旅客购票后发现身份证丢失，到火车站派出所办理乘坐 旅客列车临时身份证明即可登车。( )

53.团队在远离城市的某大型山地景区游览过程中发生意外，导游应当第一时间拨打景区救援电话而不是 110。( )

52.游客携带外币现钞金额等值 5000 美元至1万美元出境时，海关凭携带外汇出境许可证查验放行。( )

51.导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是 导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上。( )

50.游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅 行社就应该予以满足。 ( )

49.旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自 己随身携带的感冒药送给游客服用。( )

48.如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息， 不要强行游览。( )

47.游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝 。 ( )