51.导游员小张因旅游者没有购物消费，于是擅自中止导游 活动，对此可由旅游主管部门对其责令改正，暂扣导游证( )。

91.导游服务可以分为导游讲解服务和旅游生活服务两大类。( )

90.现代导游服务方式可分为图文声像导游方式和实地口语导游方式。( )

89.导游人员同游客每天第一次见面时应问候，再次见面时 以微笑、点头示意即可。( )

88.20 世纪 60 年代，周恩来总理将当时导游人员应具备的素质概括为“三过硬”，即文化过硬、业务过硬、外语过硬 。 ( )

87.语言、知识、技能是导游服务的三要素，它们之间是相辅相成的关系。( )

86.若游客被蜈蚣刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。( )

85.从事领队工作必须在取得导游证基础上加试领队资格证并合格，才能办理领取证。( )

84.普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的重量是 30 千克。( )

83.导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾 至如归的感觉。 ( )

82.按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订 票还是窗口订票，每位旅客只能改签 2 次。( )