40.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游 团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象，称为( )。

102.在游览过程中，导游员要让游客有足够时间体验景物 和拍照，因此，进入景区后导游员的工作以“导”为主。( )

101.旅游团要求外出自费品尝风味，因为是自费，所以导 游员可以把联系电话给领队，由领队去预订。( )

100.游客要求推迟用餐，一般情况下，导游员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，过时用餐需另付服务费。( )

99.外国游客可在签证准予在华停留的期限内在华旅行。停 留期限到期，如需继续旅游，可向旅行社提出申请延长在中国的停留期限。( )

98.导游员处理游客个别要求的程序是:立即向领导汇报、等待旅行社通知、按旅行社要求满足游客的要求。( )

97.游客要求换餐时，导游员应立即满足游客的要求，无条件为其换餐。( )

96.导游员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费和礼物，不准因游客不给小费而拒绝提供服务，不暗示游客满足其个人要求。( )

95.导游员在进行导游活动时，为方便游客，可以把土特产 等物品带到旅游车上出售给游客。( )

94.导游工作具有涉外性，要求导游员严守国家机密，时时 事事以国家利益为重，带团期间不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。( )

93.在导游活动中，适当地使用敬语、谦语有助于传达友谊 和感情，但是过多地或不恰当地使用敬语、谦语反而可能引起隔阂和误解。( )