24.导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于( )。

117.游客要住本饭店内高于合同规定标准的房间，地陪可 直接与饭店联系，如有，可以满足，但游客要付饭店房费差价。( )

116.游客丢失财物属于个人事故，导游员只有安抚的义务。( )

115.游客在自由活动时走失，导游人员没有责任。( )

114.“空接”事故发生后，导游人员要迅速返回并处理相 关事宜。( )

113.游客不论是在文物商店还是在地摊上选购古玩，导游 人员都应当好参谋，协助其购买。( )

112.游客丢失行李且一时无法找回，导游员要自己出钱为 客人购买必备的生活用品。( )

111.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，并 不能更改。( )

110.外国游客在中国境内丢失了护照，应该去当地公安部门重新办理申领手续。( )

109.所谓越轨行为一般是指游客侵犯一个主权国家的法律 和世界公认的国际准则的行为。( )

108.外国游客在中国境内可凭本人的有效护照和签证前往 对外国人开放的地区旅行。( )