不准无故拒绝客户合理用电申请，推诿搪塞客户正常用电咨询。

解析：客户侧发生故障时，应协助客户进行故障排查，初步判断故障发生的原因和范围，指导客户进行故障隔离和消缺，及时恢复供电。

解析：不准通过各种方式弱化95598供电服务热线、12398能源监管热线宣传。

解析：对行动不便的老年人、孕妇、残障人士等特殊群体，开辟绿色通道，提供引导并协助办理业务。

解析：严格按照国家规定的程序对欠费客户实施欠费停电措施。对非智能交费客户实施欠费停电，应提前7天通知到户并留存佐证资料。停电前应再次核实客户电费结清状态，避免误停电。

解析：无合同依据对欠费逾期不足30天的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。

解析：客户不愿配合检查或无法联系客户的，可邀请公证、物业、公安等无利益关系第三方现场见证，确保取证程序合法有效。

解析：根据客户意向接电时间及施工进度，协调确定停（送）电计划，优先采取不停电作业的方式完成送电。

解析：不准向客户收取计量装置检定费用，或由客户支付不合格电能表的第三方检定费。

解析：客户对现场校验结果不认可的，对电能表进行检定。

解析：计量箱（柜）污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的，及时清洁、维修或更换。需停电更换的，应提前通知客户。