解析：发生多户、大面积停电时，及时发布停电信息，按照故障分级原则，优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件，如短时无法恢复供电，多渠道公告抢修进度。

解析：原则上对重要客户、敏感民生客户不采取中止供电措施，确需中止供电的，应履行审批手续。

解析：严格履行提前告知手续，批量轮换和计量装置改造工程应提前7天在小区（村委）公示栏、单元门口张贴告知书，并向物业、社区、村委会备案。故障、改类等零星换表，应提前联系客户，告知换表原因，约定换表时间。

解析：不准在装表接电、计量检定、采集调试等过程中接受客户吃请，收受礼品、礼金、有价证券等。

解析：不准利用职务便利私自为客户提供设备运维等有偿服务或指定设备运维单位。

解析：减容、暂停应按照客户申请的时间和停用的容量规范实施封停，避免客户无痕私自启封。

解析：不准通过变更接线、故意损坏计量装置或隐瞒故障等方式内外勾结窃电。

解析：计量装置安装场所、高度应符合规范要求，方便客户读表、复电。

解析：反窃查违检查时，应全程音视频录像，由客户随同配合检查，现场录音、录像、拍照取证时，应告知客户。

解析：与客户签订供用（购售）电合同及相关协议时，对于产权分界点、执行电价类别等重要条款，要与客户逐条核对确认。