计量装置安装 、 应符合规范要求，方便客户读表、复电。

解析：及时开展电费催收工作，催费前应核对客户户号、户名、地址、电费等信息，避免催错费引发服务风险。

解析：不准利用个人账户代收客户电费、业务费，或擅自更改收费标准、自立收费项目。

解析：不准将应由供电企业出资的分界开关、配电自动化终端、计量装置等电网侧设备转嫁客户承担，增加客户投资。

解析：反窃查违检查时，应全程音视频录像，由客户随同配合检查，现场录音、录像、拍照取证时，应告知客户。

解析：故障抢修携带的工器具、材料等配置齐备、摆放有序。现场抢修严格遵守标准工艺的要求，一次完成抢修工作。

解析：对于重要客户、敏感民生客户，原则上不直接使用欠费停电措施，确需停电的须向属地政府主管部门汇报同意，并报省公司营销部后方可实施。

解析：不准擅自操作客户受电装置及用电设备。

解析：客户提出结算电量数据异常后，5个工作日内核实并答复。

解析：计量箱（柜）污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的，及时清洁、维修或更换。需停电更换的，应提前通知客户。

解析：故障抢修服务行为规范严禁触碰的红线。 1.不准违反公司公布的供电服务抢修到达现场时限要求。 2.不准在故障抢修服务过程中对客户推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、发生肢体冲突等。 3.不准虚报联系客户时间、到达现场时间、抢修进度和处理结果等信息。 4.不准无故拖延抢修和延迟送电。 5.不准在故障处理不彻底的情况下强行送电。 6.不准在故障抢修过程中刁难客户、吃拿卡要。 7.不准私自承揽客户产权设施安装、调试、运维等业务。 8.不准在故障抢修服务期间饮酒或酒后上岗。