在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后，应第一时间主动（ ）告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明，切实履行一次性告知义务。

解析：向客户提供现金、银行卡、线上渠道等多种交费方式。与客户交接钱物时，当面点验、唱收唱付，收款后主动向客户提供票据，并提醒客户校核。

解析：不准利用个人账户代收客户电费、业务费，或擅自更改收费标准、自立收费项目。

解析：在业务高峰期时，应及时做好客户分流和现场秩序维护，灵活增设服务柜台或人员。

解析：不准在业扩办电各环节提高或降低标准、吃拿卡要、收受客户礼品、礼金、有价证券等。

解析：计量箱（柜）污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的，及时清洁、维修或更换。需停电更换的，应提前通知客户。

解析：不准在微信群、公告栏等公共平台发布客户电费及个人信息。

解析：营业时间结束时，对于正在办理的业务应照常办理，对于在厅内等候的客户继续提供服务。

解析：提前与客户预约现场勘查时间，按照“一次勘查”原则开展上门服务，遵守安全规章制度和保密规定。

解析：对行动不便的老年人、孕妇、残障人士等特殊群体，开辟绿色通道，提供引导并协助办理业务。