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单选题
96999 热线工单回复逾期 2 个工作日为客运服务指标( )等级
单选题
运营分公司级检查问题以客服检查通报形式进行发文,同时要求相关中心及时整改并将整改情况以()提报,未按时提报整改反馈情况的,将纳入指标统计范畴。
单选题
96999 热线工单回复逾期()个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复为客运服务指标A等级
单选题
第三方满意度调查得分低于集团目标考核分 0.3 分(含)以上为客运服务指标()等级
单选题
百万乘客有效投诉率:统计期内,乘客有效投诉次数与该线路()量之比。
单选题
无故不参加会议的(),将视为无意见处理,并无条件接受分析处理结果,最终由办公室按年度形成客运服务指标情况通报下发并报备至经营管理部。
单选题
根据国家相关标准、各级客运服务规章制度要求及第三方满意度调查、服务工单情况的影响程度,制定()三类指标等级
表
单选题
30-60分钟以内的每人每次扣发( )元。
单选题
迟到、早退在30分钟以内的每人每次扣发( )元。
单选题
女职工生育享受( )天产假,其中产前可以休假15天;难产或剖宫产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。
