行车指标分为（ ），通过分析会进行具体分析及判定。

车站和列车内配备的无障碍设施应保持功能完好，车站工作人员应为（ ）提供无障碍乘车服务。

车站应设置公共卫生间，车站公共卫生间应能正常使用、环境整洁、通风良好，（ ）。

服务质量评价指标一般分为自我测评指标和（ ）测评指标两种。

车站站房、（ ）必须符合卫生制度，保持清洁无积尘、积垢、无污渍、无卫生死角。

站内、外的玻璃、扶手、台阶、顶棚等应完整，（ ）。

加强对车站的巡视，对在出入口、站厅、站台长时间逗留、（ ）进行劝阻。

应对客运服务人员进行经常性的消防安全教育，使其熟知本站（ ）。

站内或出入口乘客聚集可能造成客流对冲等情况时，可调整自动扶梯运行方向或（ ），危及乘客安全时，可暂时关闭出入口。

应当制定各岗位对（ ）的应急处置预案。

（ ）醒目处应公示本车站首末班车及开关站时间。