《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：列车不办理至香港西九龙站的越站；旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按无票处理。

途中标准规定：垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（ ）投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

《空调列车服务质量规范》规定：出库标准规定：布制品、消耗品和( )等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行（ ）处理。

动车组列车衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用（ ）不超过承重范围。

发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后，组织查找，必要时报警。上述异常情况列车长开具客运记录，载明现有集装件数量、编号或内装物品实际情况，到站时交（）处理。

利用高铁确认列车运输时，集装件还可码放在（）座椅间隔处等位置，但不得码放在座椅上；装载重量不超过列车允许载重量。

在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行（）车站。

《北京铁路局站车客运信息无线交互系统使用管理办法（试行）》规定：列车乘务人员接收信息后，可进行列车（ ）、查验车票真伪。

《北京铁路局站车客运信息无线交互系统使用管理办法（试行）》规定：应在本趟列车始发30分钟前启动系统，完成身份注册和本次列车基础信息下载，用户名为列车在始发站的（ ），登录密码为列车图定始发日期。

春运期间，为确保旅客乘降安全、快捷、有序，（）打开双门组织旅客乘降。