《中国铁路北京局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理实施细则（试行）》规定：禁限物品是指进站上车禁止或限制携带的易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的危险品，以及具有强烈刺激性气味的物品、自喷压力容器、活动物（导盲犬除外）等。

《非空调列车服务质量规范》规定：列车剩余铺位在（ ）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（ ）；夏季超过（ ）时，使用电风扇。

《非空调列车服务质量规范》规定：垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合（ ），印有使用单位标志.

《非空调列车服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在( )号卧铺下。

《非空调列车服务质量规范》规定：燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（）。

《非空调列车服务质量规范》规定：发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对（）做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。

《非空调列车服务质量规范》规定：不出售玻璃、陶瓷、金属等硬质包装（易拉罐除外）商品，有（ ）的安全宣传。

《非空调列车服务质量规范》规定：特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，（）。

列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（ ），以列车进入站台开始，开出站台为止。