《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：巡视作业，列车长按照短编每1小时、长编每2小时1次的频次巡视全列车厢，乘务员按照1小时一次的频次巡视值乘车厢。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：跨境旅客是指持（）为香港西九龙站车票的旅客（含同行的免费乘车儿童〕。

单程全程运行时间超过（）小时、运行区间超过（）小时或总运行距离超过1000公里的旅客列车按甲类药箱配置，达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。

为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带安全火柴（）。

为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带单体容器容积不超过（）的冷烫精。

为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带不超过（）的指甲油。

持用《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及（）。

《关于细化落实复兴号动车组服务质量标准的通知》规定：提供5色中国结服务，在重点旅客的椅背扶手或衣帽钩上悬挂彩色中国结，（ ）代表老年人的贴心夕阳服务，做到服务到座、关爱到站、有求必应。

《非空调列车服务质量规范》规定：售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有（）。

《非空调列车服务质量规范》规定：非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（）人（不含餐车）。

《非空调列车服务质量规范》规定：列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。