《空调列车服务质量规范》规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，可与旅客抢行。

《铁路客运运价规则》规定：旅客票价里程，按（）计算。

违章使用定期通勤乘车证加收罚款时，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止按每月１次（ ）计算。

《铁路乘车证管理办法》规定，持用（　　）乘车证可免于签证。

职工出差，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜六小时(含6小时)以上的，准予免费使用卧铺。

探亲、通勤、就医乘车证为（ ）。

探亲乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。

定期通勤乘车证有效期间为（ ）。

列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的属于（）。

老兵免费携带物品重量为：乘火车、轮船限（）公斤，乘飞机、汽车限（）公斤。超量部分应当办理托运并按规定交纳托运费。

《空调列车服务质量规范》规定：夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。