《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范客运站车旅客人身伤害措施，动车组列车到站前列车必须进行安全广播提示。对站台间隙不超过300mm的车门，列车长要组织列车员、乘警、餐服员、保洁员值守车门，提示旅客注意车门缝隙。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交()（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

旅客在列车上、出站前丢失证件的，（）。

旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车前超过（）小时的，可改签预售期内的列车； 开车前（）小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），()日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

随同成年人乘车的儿童，（）的应当购买儿童优惠票。

铁路旅客运输合同从()时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

旅客的定义（）。

本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路运输企业和（）

中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程从（）开始实施。

通过12306网站购票的，如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起()日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。