《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客越站措施，列车开车，列车长要在听到车站开车铃响，确认站台旅客全部上车完毕后，才能通知列车员上车，做到开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。

旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起()以内提出。

　旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运（）行李，办理时需出示车票报销凭证。

在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（）

旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交()（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

旅客在列车上、出站前丢失证件的，（）。

旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车前超过（）小时的，可改签预售期内的列车； 开车前（）小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），()日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

随同成年人乘车的儿童，（）的应当购买儿童优惠票。

铁路旅客运输合同从()时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。