以下贷款最低定价的公式，正确的是（）

操作风险总损失是指计算各类回收之前的损失。净损失是指剔除回收之后的损失。回收是与原始损失事件有关但不是同时发生、从外部获得资金或经济利益流入的事件，包括（）和（），但不包括应收账款和税收影响。

为确保操作风险损失数据收集的审慎性、准确性和适当性，银行须从以下方面进一步规范数据管理工作（）

操作风险损失数据收集工作要明确（）等内容，保障损失数据统计工作的规范性

操作风险损失数据收集应遵循如下原则（）

下列属于操作风险关键风险指标监测开展步骤的是（）

下列属于操作风险关键风险指标的是（）

操作风险自评工作要坚持以下原则（）

从操作风险的定义来看，操作风险的产生可分为（）几大原因

信用风险授信集中度管理，主要包括（）

不良资产处置包括以下（）方式。