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判断题

2.判断题在沟通时,为确保理解,最好的方式是重复对方原话。

A
 对
B
 错

答案解析

正确答案:B

解析:


哦,这是一个有趣的判断题!让我们来深入探讨一下这个知识点。
首先,题目说在沟通时,为确保理解,最好的方式是重复对方原话。这个说法听起来很有道理,因为重复原话可以帮助我们确认自己是否正确理解了对方的意思。但是,实际上,这个说法是错误的。
答案:B(错误)
原因在于,虽然重复对方原话可以作为一种确认理解的策略,但它并不是最好的方式。更好的方法是使用“澄清法”或“反馈法”。这里有几个原因:
1. **避免误解**:重复原话可能会忽略对方话语中的非言语信息,如语气、表情等,这些往往对理解意思至关重要。
2. **促进对话**:通过用自己的话重述对方的意思,你可以更深入地思考和理解,同时也给对方机会纠正或补充信息。
3. **建立共鸣**:用自己的话表达理解,可以展示你在认真倾听,并且有助于建立双方之间的共鸣。
举个例子,如果有人说:“我觉得这个项目太复杂了。”简单地重复“项目太复杂了”可能不会帮助你完全理解对方的感受和担忧。相反,如果你说:“听起来您觉得这个项目可能超出了我们的能力范围,对吗?”这样不仅表明你理解了对方的意思,还鼓励对方进一步解释他们的担忧。
所以,虽然重复原话是一种确认理解的方法,但它并不是最有效或最全面的。在沟通中,我们更应该注重澄清和反馈,以确保双方都能准确理解对方的意思。

相关知识点:

沟通时重复原话非最佳

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