判断题
1402.判断题 关联图、系统图、PDCA循环法、箭头图、KJ法、矩阵图法、矩阵数据分析法是QC新七种工具。
A
对
B
错
答案解析
正确答案:B
解析:
首先,让我们来详细解析一下这个题目。QC,即质量管理(Quality Control),是指为了确保产品或服务质量达到既定标准而采取的一系列措施。QC新七种工具是质量管理中常用的七种方法或工具,它们分别是:
1. 关联图(Affinity Diagram)
2. 系统图(System Diagram)
3. PDCA循环法(Plan-Do-Check-Act Cycle)
4. 箭头图(Arrow Diagram)
5. KJ法(KJ Method)
6. 矩阵图法(Matrix Diagram)
7. 矩阵数据分析法(Matrix Data Analysis)
这些工具都是用来帮助组织识别问题、分析原因、制定解决方案和监控改进效果的。
现在,让我们通过一个生动的例子来理解这些工具。假设你是一位厨师,正在尝试制作一道新的菜肴。为了确保菜肴的质量,你会使用这些工具:
- 关联图:你可以用关联图来列出所有可能影响菜肴质量的因素,比如食材、烹饪方法、温度等,并分析它们之间的关系。
- 系统图:你可以用系统图来展示整个烹饪过程,包括每个步骤和它们之间的依赖关系。
- PDCA循环法:你可以按照计划(Plan)制定烹饪步骤,执行(Do)实际操作,检查(Check)结果是否符合预期,然后根据反馈采取行动(Act)进行改进。
- 箭头图:如果你发现某个步骤是影响菜肴质量的关键因素,你可以用箭头图来展示这个步骤与其他因素之间的因果关系。
- KJ法:如果你收集了大量的顾客反馈,你可以用KJ法来整理和分析这些反馈,找出共同的主题和模式。
- 矩阵图法:你可以用矩阵图来比较不同食材或烹饪方法的效果,找出最佳组合。
- 矩阵数据分析法:如果你有大量的烹饪数据,你可以用矩阵数据分析法来识别趋势和模式。
回到题目本身,题干说“关联图、系统图、PDCA循环法、箭头图、KJ法、矩阵图法、矩阵数据分析法是QC新七种工具。”这个说法是错误的。因为PDCA循环法实际上是PDCA循环(Plan-Do-Check-Act),它是一种管理方法,而不是QC新七种工具之一。因此,正确答案是B: 错误。
通过这个例子,我们可以看到这些工具是如何帮助我们在不同的情境下进行问题分析和决策制定的。
相关知识点:
QC新七种工具内容要记清
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