单选题
1364.单选题从图形中可看出所占比例高的问题、看出各问题所占比例、看出对目标影响大的关键问题的工具是()。
A
柱状图
B
特性要因图
C
排列图
D
因果图
答案解析
正确答案:C
解析:
### 选项分析:
1. **A: 柱状图**
- **功能**:柱状图主要用于展示不同类别之间的数量对比,能够清晰地显示各类别的绝对值或相对值。
- **适用场景**:适合用来比较不同项目的数量,比如销售额、人数等,但不一定能直接显示问题的占比或影响。
2. **B: 特性要因图**
- **功能**:特性要因图(又称鱼骨图)用于识别和分析问题的根本原因,帮助团队找出影响某一特性或结果的各种因素。
- **适用场景**:适合用于深入分析问题的成因,但不直接显示各问题的占比。
3. **C: 排列图**
- **功能**:排列图(也称为帕累托图)用于显示各个问题或因素的相对重要性,通常是将问题按影响程度排序,帮助识别出最关键的问题。
- **适用场景**:非常适合用来识别所占比例高的问题、各问题所占比例以及对目标影响大的关键问题。
4. **D: 因果图**
- **功能**:因果图用于展示变量之间的因果关系,帮助理解某一结果是如何受到不同因素影响的。
- **适用场景**:适合用于分析因果关系,但不直接显示问题的占比。
### 正确答案解析:
根据上述分析,**C: 排列图**是最合适的选择。排列图通过将问题按影响程度排序,可以清晰地展示哪些问题占比高、哪些问题对目标影响大。这种图形工具常用于质量管理和持续改进的过程中,帮助团队集中精力解决最重要的问题。
### 生动例子:
想象一下你在一家餐厅工作,发现顾客投诉的主要问题有:服务慢、食物冷、菜单选择少、环境嘈杂。你想知道哪些问题最影响顾客满意度。
- 如果你使用**柱状图**,你可以看到每个问题的投诉数量,但无法直接判断哪个问题最严重。
- 如果你使用**特性要因图**,你可以分析导致服务慢的原因,但仍然无法判断哪个问题最影响顾客。
- 如果你使用**因果图**,你可以探讨各个问题之间的关系,但同样无法直接看到问题的占比。
- 但如果你使用**排列图**,你可以将所有问题按投诉数量排序,发现“服务慢”是投诉最多的问题,接下来是“食物冷”,然后是“环境嘈杂”,最后是“菜单选择少”。这样,你就能明确知道应该优先解决哪个问题。
1. **A: 柱状图**
- **功能**:柱状图主要用于展示不同类别之间的数量对比,能够清晰地显示各类别的绝对值或相对值。
- **适用场景**:适合用来比较不同项目的数量,比如销售额、人数等,但不一定能直接显示问题的占比或影响。
2. **B: 特性要因图**
- **功能**:特性要因图(又称鱼骨图)用于识别和分析问题的根本原因,帮助团队找出影响某一特性或结果的各种因素。
- **适用场景**:适合用于深入分析问题的成因,但不直接显示各问题的占比。
3. **C: 排列图**
- **功能**:排列图(也称为帕累托图)用于显示各个问题或因素的相对重要性,通常是将问题按影响程度排序,帮助识别出最关键的问题。
- **适用场景**:非常适合用来识别所占比例高的问题、各问题所占比例以及对目标影响大的关键问题。
4. **D: 因果图**
- **功能**:因果图用于展示变量之间的因果关系,帮助理解某一结果是如何受到不同因素影响的。
- **适用场景**:适合用于分析因果关系,但不直接显示问题的占比。
### 正确答案解析:
根据上述分析,**C: 排列图**是最合适的选择。排列图通过将问题按影响程度排序,可以清晰地展示哪些问题占比高、哪些问题对目标影响大。这种图形工具常用于质量管理和持续改进的过程中,帮助团队集中精力解决最重要的问题。
### 生动例子:
想象一下你在一家餐厅工作,发现顾客投诉的主要问题有:服务慢、食物冷、菜单选择少、环境嘈杂。你想知道哪些问题最影响顾客满意度。
- 如果你使用**柱状图**,你可以看到每个问题的投诉数量,但无法直接判断哪个问题最严重。
- 如果你使用**特性要因图**,你可以分析导致服务慢的原因,但仍然无法判断哪个问题最影响顾客。
- 如果你使用**因果图**,你可以探讨各个问题之间的关系,但同样无法直接看到问题的占比。
- 但如果你使用**排列图**,你可以将所有问题按投诉数量排序,发现“服务慢”是投诉最多的问题,接下来是“食物冷”,然后是“环境嘈杂”,最后是“菜单选择少”。这样,你就能明确知道应该优先解决哪个问题。
相关知识点:
排列图可看关键问题比例
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