206.判断题全面质量管理就是企业组织全体员工及有关部门建立起从产品的设计试验、生产制造到售后服务等全过程的质量管理体系。

### 全面质量管理（TQM）的定义
全面质量管理是一种管理理念，强调在组织的每一个层面和每一个环节都要关注质量。它不仅仅是产品的设计、生产和售后服务，而是涉及到整个组织的文化、流程和员工的参与。TQM的核心在于：
1. **全员参与**：每一个员工都应该参与到质量管理中来，而不仅仅是质量管理部门。
2. **持续改进**：质量管理是一个持续的过程，企业需要不断地寻找改进的机会。
3. **以顾客为中心**：所有的质量管理活动都应该围绕顾客的需求和期望展开。
4. **系统化管理**：质量管理需要在整个组织中形成一个系统，而不仅仅是某个部门的工作。
### 题干中的问题
题干中提到的“从产品的设计试验、生产制造到售后服务等全过程的质量管理体系”虽然是质量管理的一部分，但全面质量管理的范围更广，涉及到企业文化、员工培训、流程优化等多个方面。因此，题干的表述不够全面，导致答案为B（错误）。
### 生动的例子
想象一下一个餐厅的运营。一个优秀的餐厅不仅仅关注食物的质量（设计和生产），还会关注顾客的用餐体验（售后服务）。例如：
- **全员参与**：每位服务员都被鼓励提出改进建议，比如如何提高顾客的用餐体验。
- **持续改进**：餐厅定期收集顾客反馈，分析哪些菜品受欢迎，哪些需要改进。
- **以顾客为中心**：餐厅会根据顾客的口味和需求调整菜单，甚至提供个性化的服务。
- **系统化管理**：餐厅会建立标准化的操作流程，确保每位员工都能提供一致的服务质量。