571.多选题平衡计分卡( )的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩。四个维度包括()。

这道多选题涉及到“平衡计分卡”（Balanced Scorecard）的概念，这是一个非常重要的管理工具，帮助企业从多个维度来评估和管理其业绩。我们来逐一解析题目中的选项，并通过生动的例子帮助你理解。

### 平衡计分卡的四个维度

1. **财务（A）**：
- 财务维度关注企业的财务表现，如收入、利润、投资回报率等。它回答了“我们如何在财务上表现？”这个问题。
- **例子**：想象一家餐厅，财务维度可能包括每月的销售额、成本控制和利润率。如果餐厅的销售额逐月上升，说明它在财务上表现良好。

2. **客户（B）**：
- 客户维度关注客户的满意度和市场份额，回答“客户如何看待我们？”的问题。
- **例子**：继续以餐厅为例，客户维度可能包括顾客的反馈、回头客的比例和市场占有率。如果顾客对餐厅的服务和菜品满意，餐厅就能吸引更多的顾客。

3. **内部流程（D）**：
- 内部流程维度关注企业内部的运营效率和流程优化，回答“我们需要改善哪些内部流程？”的问题。
- **例子**：在餐厅中，内部流程可能涉及食材采购、菜品制作和顾客服务的效率。如果餐厅能够缩短顾客的等待时间，说明其内部流程得到了改善。

4. **学习与成长（E）**：
- 学习与成长维度关注员工的培训、企业文化和创新能力，回答“我们如何能够持续改进和创造价值？”的问题。
- **例子**：如果餐厅定期为员工提供培训，提升他们的服务技能和菜品制作能力，那么它在学习与成长维度上表现良好。

### 不包括的选项

3. **供应商（C）**：
- 供应商并不是平衡计分卡的一个维度。虽然供应链管理对企业的成功至关重要，但在平衡计分卡的框架中，供应商的表现通常会被纳入到内部流程或财务维度的考量中。

### 总结

因此，正确的答案是 **A（财务）、B（客户）、D（内部流程）、E（学习与成长）**。这四个维度共同构成了平衡计分卡的核心，帮助企业从不同的角度全面评估其业绩和战略执行情况。

通过这个分析，你可以看到平衡计分卡不仅仅是一个评估工具，它还帮助企业建立起一个全面的战略管理框架，确保各个方面都能协调发展。