172.多选题如果每个部门都站在客户的立场上思考问题，那么企业将会()。

这道多选题的题干提到“如果每个部门都站在客户的立场上思考问题”，我们可以从多个角度来分析这个情境。
### 选项解析
**A: 效率更高**
- **解析**：当每个部门都能站在客户的立场上思考问题时，部门之间的沟通和协作会更加顺畅。比如，销售部门了解客户的需求后，可以更好地与生产部门沟通，减少误解和错误，从而提高整体效率。想象一下，如果一个餐厅的厨师知道顾客最喜欢的菜品和口味，他就能更快地做出符合顾客期待的菜肴，减少了反复修改的时间。
**B: 与客户关系更为紧密**
- **解析**：站在客户的立场上思考问题，意味着企业更加关注客户的需求和反馈。这种关注会让客户感受到被重视，从而增强客户的忠诚度。例如，某个品牌在推出新产品前，会先进行客户调研，了解客户的期望和需求，这样一来，客户会觉得自己参与了产品的设计过程，关系自然会更加紧密。
**C: 为客户提供更多价值**
- **解析**：当企业各部门都以客户为中心时，能够更好地识别客户的真实需求，从而提供更符合客户期望的产品和服务。例如，一家软件公司在开发新功能时，听取了用户的反馈，最终推出了一个极大提升用户体验的功能，这就是为客户提供了更多的价值。
**D: 盈利能力更强**
- **解析**：虽然站在客户立场上思考问题可以间接提升盈利能力，但这个选项并不是直接的结果。盈利能力的提升通常需要时间和市场的反馈，不能仅仅依赖于客户导向的思维。比如，一家企业可能因为过于关注客户需求而忽视了成本控制，导致盈利能力下降。因此，这个选项不一定是必然的。
### 总结
综上所述，选项A、B和C都是直接受益于企业各部门站在客户立场上思考问题的结果，而选项D则是一个更复杂的结果，可能受到多种因素的影响。因此，正确答案是ABC。
### 生动例子
想象一下，一个咖啡店的场景。店员在接待顾客时，不仅仅是问“您要喝什么”，而是主动询问顾客的口味偏好、过敏信息等。这样，店员可以为顾客推荐最合适的饮品，甚至根据顾客的反馈调整菜单。这样的做法不仅提高了顾客的满意度（B），也让店员更高效地服务（A），最终顾客愿意多次光顾，带来更多的销售（C）。