888.多选题托尼·瓦格纳教授把创新者分为()。

488.判断题过去的实际成绩、生产中存在的问题因素——这两个方面是班组的质量管理指标制定的依据。

487.多选题顾客要求包括()。

486.判断题超前生产、超额完成任务属于有效劳动，是值得表扬的行为。

485.判断题5S管理是短时间的工作，只要做好了就可以结束。

484.判断题通过制定并实施现场改善方案，可以减少重复性的动作、程序、岗位等，以达到提高效率和质量，降低成本。

483.判断题全面质量管理是指企业为了保证和提高产品和服务质量，综合运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统性管理活动。

482.判断题零缺陷的概念是被誉为全球质量管理大师、零缺陷之父和伟大的管理思想家的菲利浦·克劳斯比在20世纪60年代提出来的。

481.判断题质量检查标准又称品标，其中不包括不良品管理要领。

480.单选题问题要因确定后，下一步要做的工作是()。

479.单选题作业人员应具备必要的()和技能，具备相关法律法规、标准制度规定的工作资格。