57.多选题防错料管理系统的作用有()。

1319.判断题顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会高度满意。

1318.判断题改善指为了更好地达成工作目的，而变更工作方法、手段。

1317.单选题使每个物品都有自己固定的行迹图案，且摆放规范、整齐，能一目了然地找到，这是目视化管理的()。

1316.判断题作业要领书是指技能员仅是看了就能理解的工作方法。

1315.单选题海因里希法则是指300个微小缺陷就能造成()个小故障和一个大故障。

1314.单选题现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指的是()。

1313.多选题5S管理中的整顿阶段的含义是将需要的物品进行()管理，其目的主要是排除()的浪费。

1312.判断题QC小组组建工作做得如何，不会影响QC小组活动的效果。

1311.单选题以下关于生产线物流的说法错误的是()。

1310.判断题建立岗位职责制，以标准作业指导书为前提，制定质量考核标准，达到事事有考核的考评责任制。