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红旗杯班组长大赛题库
9,693
多选题

1622.多选题以下关于解决矛盾的方法,能为班组长所用的是()。

A
 有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾,一时难以和谐,那就要让双方尊重对方观点的合理性,查找共同的方面,在进展中逐步扩大共同方面
B
 当冲突双方都在气头上时,班组长能够先做“冷处理”,然后等待适当时机,协商解决
C
 仲裁解决法,班组长作为仲裁者要具有权威性,秉公办事,不可有偏心
D
 一个巴掌拍不响,既然有矛盾,确信双方都有问题,各打五十大板

答案解析

正确答案:ABC

相关知识点:

矛盾解决法多选记ABC

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