1055.判断题消除非增值活动是企业在稳定质量的情况下降低成本的最佳方法。

23.判断题让员工参与提合理化建议和制定作业标准等，既能利用员工智慧，又能使员工感受到被重视，同时还使得员工在执行自己参与制定的内容时积极性更高，进而有效地提升执行力。

22.单选题人的思想问题主要有两个方面，即思想认识问题和思想()问题。

21.多选题管理和领导活动中，沟通常常带有具体的目的，主要包括()。

20.多选题以下属于班组文化建设主要内容的是()。

19.判断题在管理情绪型员工时，要肯定他们的优点，然后在工作和生活上，给予其帮助和关心，通过私下沟通，推心置腹地与其交谈，引导其发现自身的缺点并帮助其克服缺点。通过认真倾听，帮助员工把愤怒的情绪宣泄出来，再将乱发脾气的害处指出来，引导员工学习控制自己的情绪。

18.单选题班组思想政治工作就是班组对职工进行的思想工作和()。

17.单选题下列关于班组长对待员工的说法，不正确的是()。

16.判断题管理好员工最好采用刚性和柔性相结合的方式，刚柔相济才能管理好。

15.单选题班组文化的重要组成是()。

14.多选题推行班组民主管理，也对班组职工提出了更高的要求，必须进一步加强对班组职工的教育和培训工作，加大学习型班组建设力度，不断提高班组职工队伍素质，增强他们的责任感、使命感和行使()的能力。