用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。用户重要负荷的保安电源，必须由用户自备。

用户单相用电设备总容量不足（）千瓦的可采用低压220伏供电。

电能的单位是（）。

根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，欠费停电的客户缴清电费后（）小时内复电。

根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。

私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，两部制电价以外的其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）（）元的违约使用电费。

各子公司、地（市）供电企业须每（）编制《营销稽查总结》。

各单位在营销稽查过程中发现的特大、重大营销责任事故，应在（）内逐级上报。

特大营销责任事故应上报至（）。

重大营销责任事故应上报至（）。

各子公司须每（）组织召开营销稽查工作会议，总结稽查过程中发现的典型问题，提出改进工作建议。