电流互感器的额定一次电流确定，应保证其计量绕组在正常运行时的实际负荷电流达到额定值的（）左右，至少应不小于（）。

高压用电申请只需提供“身份证明、用电地址权属证明和用电工程项目批准文件”3种资料。

客户自述欠费停电，营销系统未查询到欠费停电催收规范流程的，派发95598投诉单。

申请后续处理的，在处理时限到期前，责任单位应当定期主动向省客服中心反馈问题后续处理进度。

对于在工单处理时限内未能彻底处理的投诉举报，应当将初步处理结果及预计处理时间答复客户，省客服中心启动后续跟踪工单进行持续跟进。

属于重大投诉举报，处理单位应当每日向公司归口业务管理部门汇报两次工作进度。

投诉举报工单下发后，由责任单位在时限内解决客户问题，重点做好客户沟通解释与关系修补工作。

客户反映交清电费后24小时及以上（以营销系统缴费记录为准）仍未复电的，派发95598投诉单。

客户举报分为用电举报、违纪违法举报及其他三类。

客户反映申请新装用电时，供电单位以无时间、无电表、无人员等理由拒绝受理的，派发95598投诉单。

责任单位接到投诉举报工单后1小时内首次联系客户。