耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，诚恳感谢客户提出的建议，做到（）不能顶撞和训斥客户，更不能与客户（）。

供用电合同的有效条件包括（）。

供电质量包括（）。

供电监管应当依法进行，并遵循（）的原则。

服务行为规范可分为（）。

对申请移表的客户，在其（）不变的条件下，允许办理。

查获的窃电案件的处理手段：（）。

测量用互感器的主要作用（）。

变压器分为（）。

供电营业机构的供电义务包括（）。

供电企业对资质核查无误的设计、施工、设备材料供应单位，通过网站、营业厅等方式向社会公布名单，供客户自主查询选择，公布的信息包括：（）。