国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：规范电网企业代理购电方式流程包括（）。

满足（）条件的相邻两个及以上用户允许办理并户。

《供电营业规则》第七十七条规定：如因（）使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担赔偿费或修理费。

客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）。

供电营业场所的“三公开”是指公开（）。

制定电价的一般原则有（）。

供电企业或对欠费客户停止供电时，须满足下列什么条件：（）。

客户满意度评价体系核心内容包括（）。

过户是指在（）不变的情况下，由于客户产权关系的变更，供电企业与原用电客户解除供用电关系，与新用电客户建立供用电关系。

关于电流互感器下列说法错误的是（）。

关于创伤急救的说法错误的是（）。