电网企业要加快建立健全报障代理购电平稳运行的组织机构，及时调整（）。

凡是由三相电源、三相负载及线路阻抗中至少有一部分不对称组成的三相电路，都叫做不对称三相电路。

在对称三相电路中，负载作三角形连接时，线电流是相电流的根号3倍，线电流的相位滞后相应的相电流30°。

在对称三相电路中，负载作星形连接时，线电压是相电压的根号3倍，线电压的相位滞后相应的相电压30°。

所谓交流电就是指电流（或电压、电动势）的大小随时间作周期性变化，它是交流电流、交流电压、交流电动势的总称。

停用的漏电保护器使用前应试验一次。

接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。

接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。

计划停电检修，不需要通知客户。

故意损坏供电企业电能计量装置属违约行为。

供电企业在收取电费时，可以代收其他费用。