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2024列车长(值班员)竞赛单选题
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2024列车长(值班员)竞赛单选题
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21.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定,利用12306网站、手机客户端、( )和服务电话等方式,做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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答案:A

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134.《铁路旅客运价规则》规定,客运运价与( )构造全部运输费用。【出自《铁路旅客运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000115cb-da89-5664-c0a6-5ac6b1259100.html
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172.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(集团办客发【2023】26号)中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时,应通过广铁高铁(客运)调度通知港铁公司的石岗调度中心;涉及内地其他铁路运输企业时,其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知( )。【出自集团办客发【2023】26号《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000115cb-da89-a56b-c0a6-5ac6b1259100.html
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107.《铁路技术管理规程》规定,动车组应有识别的标记:路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、自重、载重、全长、最高运行速度、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。动车组应有“( )”的标识。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000115cb-da89-1cc7-c0a6-5ac6b1259100.html
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31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客凭( )可在乘车区间行李办理站间托运一次行李,办理时须出示车票报销凭证。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
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80.在《铁路客运运价里程表》中,( )表示旅客乘降所,只办理旅客乘降业务。【出自《铁路客运运价里程表》】
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57.《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定,在列车上查获的禁限物品由( )妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。【出自铁客〔2022〕124号《铁路旅客运输安全检查管理规则》】
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95.《铁路技术管理规程》规定,调动乘坐旅客的车辆时,列车乘务员应将车列( )部各打开一对侧门,便于调车人员作业。【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000115cb-da89-0406-c0a6-5ac6b1259100.html
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75.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不( )。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
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60.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,( )、准确,无破损、卷边、褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,对应当持证购买的优惠票、( ),铁路运输企业还需核验旅客相应证件。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
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21.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定,利用12306网站、手机客户端、( )和服务电话等方式,做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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相关题目
134.《铁路旅客运价规则》规定,客运运价与( )构造全部运输费用。【出自《铁路旅客运价规则》】

A. 客运杂费

B. 基本票价率

C. 客运代收款

D. 客运路运收入

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172.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(集团办客发【2023】26号)中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时,应通过广铁高铁(客运)调度通知港铁公司的石岗调度中心;涉及内地其他铁路运输企业时,其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知( )。【出自集团办客发【2023】26号《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》】

A. 港铁公司的石岗调度中心

B. 广铁高铁(客运)调度

C. 所属集团公司高铁(客运)调度

D. 国铁集团高铁(客运)调度

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107.《铁路技术管理规程》规定,动车组应有识别的标记:路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、自重、载重、全长、最高运行速度、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。动车组应有“( )”的标识。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A. 电化区段禁止登高

B. 电化区段严禁坐立

C. 电化区段严禁避雨

D. 电化区段严禁攀登

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31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客凭( )可在乘车区间行李办理站间托运一次行李,办理时须出示车票报销凭证。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A. 报销凭证

B. 有效车票

C. 有效身份证件

D. 有效车票和有效身份证件

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80.在《铁路客运运价里程表》中,( )表示旅客乘降所,只办理旅客乘降业务。【出自《铁路客运运价里程表》】

A. ※

B. x

C. ◎

D. △

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57.《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定,在列车上查获的禁限物品由( )妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。【出自铁客〔2022〕124号《铁路旅客运输安全检查管理规则》】

A. 列车长

B. 列车员

C. 乘警

D. 列车工作人员

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95.《铁路技术管理规程》规定,调动乘坐旅客的车辆时,列车乘务员应将车列( )部各打开一对侧门,便于调车人员作业。【出自《铁路技术管理规程》】

A. 前、中

B. 前、后

C. 前、中、后

D. 中、后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000115cb-da89-0406-c0a6-5ac6b1259100.html
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75.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不( )。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A. 占用行李车

B. 放通过台

C. 堵塞通道

D. 放车门车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000115cb-da88-d9f8-c0a6-5ac6b1259100.html
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60.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,( )、准确,无破损、卷边、褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A. 文字清楚

B. 文字清晰

C. 文字明确

D. 文字准确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000115cb-da88-b815-c0a6-5ac6b1259100.html
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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,对应当持证购买的优惠票、( ),铁路运输企业还需核验旅客相应证件。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A. 各种乘车证

B. 减价票

C. 特种票

D. 优待票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000115cb-da88-22b6-c0a6-5ac6b1259100.html
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