9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站( )。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 不与开具证明
B. 按要求开具证明
C. 应开具文字证明
D. 应开具纸质证明
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54.《客运安全红线管理办法》规定,触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】
A. 两个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 十二个月
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61.《通话记录【2020】第95号12306网站改营业时间》中,12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间为( )。【出自通话记录【2020】第95号《12306网站改营业时间》】
A. 开车前30分钟
B. .开车前25分钟
C. .开车前20分钟
D. .全天候24小时
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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,( )是含本数的用语｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
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143.《收规》规定,铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据,以及( )等统称为铁路客货运输票据,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 电子数据
B. 电子客票
C. 电子票据
D. 电子票号
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70.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车内各种服务( )型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 引导标志
B. 图形标志
C. 图片标志
D. 指示标志
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77.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和( ),单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 应急物资
B. 应急药品
C. 应急物品
D. 应急食物
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33.《中华人民共和国枪支管理法》规定,任何单位或者个人未经许可,不得运输枪支。需要运输枪支的,必须向( )如实申报运输枪支的品种、数量和运输的路线、方式,领取枪支运输许可证件。【出自《中华人民共和国枪支管理法》】
A. 派出所
B. 公安机关
C. 运送机关
D. 携带机关
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12.《中华人民共和国民法典》规定,从事公共运输的( )不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 单位
B. 承运人
C. 企业
D. 托运人
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11.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定,直通动车组每趟储备方便食品不少50份,饮用水不少于( )瓶,管内动车组每趟储备方便食品不少30份,饮用水不少于50瓶。【出自客客函〔2022〕3号《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》】
A. 100
B. 120
C. 80
D. 90
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