10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,本规程是旅客运输合同组成部分,( )和铁路运输企业应当共同遵照执行。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 旅客
B. 承运人
C. 托运人
D. 收货人
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44.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时,以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时,均应( )执行本办法。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
A. 按规定
B. 比照约定
C. 按照约定
D. 比照约定
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67.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知;车门有“禁止携带危险品”标志,塞拉门还有( )标志。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 禁止倚靠
B. 禁止靠近
C. 禁止身靠
D. 严禁倚靠
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16.《中华人民共和国民法典》规定,在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当( )承运人因此受到的损失。【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 赔偿
B. 支付
C. 拒绝赔偿
D. 赔付
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53.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客( )｡【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 表示歉意
B. 表示改进
C. 说明情况
D. 解释清楚
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132.《铁路定期票、计次票管理办法》规定,自产品启用之日起至有效期结束后( )天内 (含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站换取报销凭证。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
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61.国铁集团所属各单位是本单位从业人员安全培训的( ) ,应当依法建立健全安全生产教育和培训制度 ,保证从业人员具备必要的安全生产知识 ,熟悉有关的安全生产规章制度和操作规程 ,掌握本岗位安全操作技能和非正常情况应急处置措施 ,知悉自身在安全生产方面的权利和义务。【出自铁安监〔2023〕 39号国铁集团关于印发«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»的通知】
A. 责任单位
B. 主要主题
C. 主导单位
D. 责任主体
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52.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车始发后连续广播时长不宜超过 ( )秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】
A. 200
B. 250
C. 350
D. 300
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125.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》规定,列车折返退差功能办理规则中系统根据购票发站和( )判定已乘区间。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】
A. 出站检票记录
B. 票面到站
C. 客运记录
D. 电子客票
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2.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在( )内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000115cb-da89-ac1e-c0a6-5ac6b1259100.html
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