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判断题

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西西15岁，持儿童优惠票乘车，车站出站口应补收西西儿童优惠票票价与全价票价的差额

答案：A

车站售票员考试题库

外国人永久居留身份证可以通过12306网站购票

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发生客运服务质量事件，责任单位主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的，可酌情从轻或减轻责任追究。

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

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因售票系统故障导致发生旅客无法正常退票或改签（含积分车票）、退款未到账、重复购（兑）票以及重复支付票款（积分）等问题，引导旅客拨打12306。经客服中心与12306科创中心共同审核认定后，办理退还退票费、票款或车票积分手续。

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售票值班员（具备特权工号权限）在列车大面积晚点时增开窗口办理退票，在办理1张手工退票业务时，输入自己工号进行授权。

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欣欣在工作中左臂不小心摔断了，打了石膏，到车站乘车，算特殊重点旅客

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旅客王某在列车上使用微信支付进行了学生票补全，王某在到站办理核验退时按原支付方式进行退款

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运输收入进款必须在收款次日18点前送存银行，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。

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一旅客持C956重庆北-兰州（经由广元）在广元站乘车，列车在广元站晚点2小时，重庆北站已正点开车，该旅客在广元站无法办理退票。

银行卡购买的车票不允许后台作废。

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西西15岁，持儿童优惠票乘车，车站出站口应补收西西儿童优惠票票价与全价票价的差额

答案：A

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

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运输收入进款必须在收款次日18点前送存银行，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。

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一旅客持C956重庆北-兰州（经由广元）在广元站乘车，列车在广元站晚点2小时，重庆北站已正点开车，该旅客在广元站无法办理退票。

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