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车站售票员考试题库
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女性客运人员工作中可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的胸针
答案:B
车站售票员考试题库
持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-c806-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时,按以下规则判定旅客乘车区间:车票无出站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时,车站能判定旅客下车站的,按判定的下车站;不能判定的,仍按终止运行站或列车折返站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-41e5-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客凭身份证在12306网站购票后,未打印报销凭证,只可在车站具备改签功能的自动售票机办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-5370-c0a6-5ac6b1259100.html
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退票执行“五字”退票法。 二录:通过自动识读乘车人身份证(手输订单号码及购票时使用的有效身份证件信息)、扫描报销凭证二维码(或输入报销凭证左下角21位码)查询车票信息,选择退票事由,核对票人一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-ab13-c0a6-5ac6b1259100.html
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改签执行“六字”改签法。 四支:收取现金票款时,认真清点有无假钞,将购票款、银行卡置于桌面,按售票程序界面提示完成票款支付和退款交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-02a7-c0a6-5ac6b1259100.html
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刘某持前往港澳通行证可购买重庆西至深圳北车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-7a1e-c0a6-5ac6b1259100.html
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广深港高速铁路旅客发生误乘、误降时,车站应开具客运记录指定最近列车免费送至口岸车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-0e59-c0a6-5ac6b1259100.html
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T10次列车在发售儿童优惠票时代用票时,代用票记事栏记载“孩”“新空”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-cf60-c0a6-5ac6b1259100.html
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发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,退还票价差额,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-ff03-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路组织原车绕道运输,旅客乘坐原席位票价不补不退;旅客自行要求提高席别的,按原径路补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-a3ba-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时,按以下规则判定旅客乘车区间:车票无出站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时,车站能判定旅客下车站的,按判定的下车站;不能判定的,仍按终止运行站或列车折返站。
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退票执行“五字”退票法。 二录:通过自动识读乘车人身份证(手输订单号码及购票时使用的有效身份证件信息)、扫描报销凭证二维码(或输入报销凭证左下角21位码)查询车票信息,选择退票事由,核对票人一致。
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改签执行“六字”改签法。 四支:收取现金票款时,认真清点有无假钞,将购票款、银行卡置于桌面,按售票程序界面提示完成票款支付和退款交易。
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刘某持前往港澳通行证可购买重庆西至深圳北车票。
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广深港高速铁路旅客发生误乘、误降时,车站应开具客运记录指定最近列车免费送至口岸车站。
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发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,退还票价差额,核收退票费。
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铁路组织原车绕道运输,旅客乘坐原席位票价不补不退;旅客自行要求提高席别的,按原径路补收票价差额。
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