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车站售票员考试题库

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判断题

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3月2日10点开车的K11次列车可在3月2日9:59分办理退票。

答案：A

车站售票员考试题库

客票系统发售的车票票款属于客运收入。

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旅客甲用港币在香港西九龙站售票窗口购买的车票，可在12306网站上办理改签。

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广深港高速铁路旅客发生误乘、误降时，车站应开具客运记录指定最近列车免费送至口岸车站。

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售票作业时，要执行“六字”售票法。三收：收取身份证，确认支付方式。收取现金票款，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面。

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旅客王某在列车上使用微信支付进行了学生票补全，王某在到站办理核验退时按原支付方式进行退款

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。

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列车区段停运、折返运行和终止运行时，按以下规则判定旅客乘车区间：车票无出站检票记录的，默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时，车站能判定旅客下车站的，按判定的下车站；不能判定的，仍按终止运行站或列车折返站。

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运输收入进款必须在收款次日18点前送存银行，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费20%的定金。

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广深港高速铁路车票旅客购票后，在香港西九龙站或港铁公司代售点购票的，仅限在车票发站换取报销凭证。

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3月2日10点开车的K11次列车可在3月2日9:59分办理退票。

答案：A

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费20%的定金。

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