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车站售票员考试题库
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“利用旅客列车开行,票额分配,代售点审批、管理,团体票办理等铁路客票业务谋取私利”和“为客户代办车票收取好处费或收钱不补票、收长途钱补短途票、恶意作废车票回收,为旅行团体代办车票、违规贩运等提供方便,获取不当利益”属于客运服务质量问题以职务谋私类
答案:A
车站售票员考试题库
发生客运服务质量事件,责任单位主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的,可酌情从轻或减轻责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-fb2f-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-97e3-c0a6-5ac6b1259100.html
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西西15岁,持儿童优惠票乘车,车站出站口应补收西西儿童优惠票票价与全价票价的差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-c0f4-c0a6-5ac6b1259100.html
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儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠,儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c01-de46-c0a6-5ac6b1259100.html
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运输收入进款遵守先结账后交款原则,按日进行结账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-c82b-c0a6-5ac6b1259100.html
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银行卡购买的车票不允许后台作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-bcef-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客在广州南站到站前提出办理至香港西九龙站越站,列车不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-19cb-c0a6-5ac6b1259100.html
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改签执行“六字”改签法。 四支:收取现金票款时,认真清点有无假钞,将购票款、银行卡置于桌面,按售票程序界面提示完成票款支付和退款交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-02a7-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时,按以下规则判定旅客乘车区间:车票无出站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时,车站能判定旅客下车站的,按判定的下车站;不能判定的,仍按终止运行站或列车折返站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-41e5-c0a6-5ac6b1259100.html
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普速中型车站应配备安检人员,有引导、值机、手检、处置。开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00010ab3-2c02-767e-c0a6-5ac6b1259100.html
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“利用旅客列车开行,票额分配,代售点审批、管理,团体票办理等铁路客票业务谋取私利”和“为客户代办车票收取好处费或收钱不补票、收长途钱补短途票、恶意作废车票回收,为旅行团体代办车票、违规贩运等提供方便,获取不当利益”属于客运服务质量问题以职务谋私类
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列车区段停运、折返运行和终止运行时,按以下规则判定旅客乘车区间:车票无出站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时,车站能判定旅客下车站的,按判定的下车站;不能判定的,仍按终止运行站或列车折返站。
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普速中型车站应配备安检人员,有引导、值机、手检、处置。开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。
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