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车站售票员考试题库

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判断题

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

答案：A

车站售票员考试题库

女性客运人员工作中可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的胸针

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某站进站口验证人员应对进站旅客的身份证进行车票实名制查验。

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客运部对客运服务质量问题进行认定，单位对自查发现的不良反映进行认定。相关单位因处理不当，导致客户投诉升级或社会舆论扩大的，客运部在客运服务质量问题认定时将加重处理。

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列车区段停运、折返运行和终止运行时，按以下规则判定旅客乘车区间：车票无出站检票记录的，默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。旅客有异议时，车站能判定旅客下车站的，按判定的下车站；不能判定的，仍按终止运行站或列车折返站。

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T10次列车在发售儿童优惠票时代用票时，代用票记事栏记载“孩”“新空”

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计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）；行李20千米

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某站客运员在检票作业时因态度恶劣，造成共计5名旅客投诉，构成客运服务质量不良反映

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

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《中国铁路成都局集团有限公司旅客运输补充规定》（成铁客〔2024〕27号）适用于集团公司管内客运车站及客运段担当的旅客列车（广深港跨境旅客除外）

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广深港高速铁路旅客发生误乘、误降时，免费送回区段，旅客只可乘坐二等座车厢，可在口岸车站下车。

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车站售票员考试题库

持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

答案：A

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某站进站口验证人员应对进站旅客的身份证进行车票实名制查验。

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某站客运员在检票作业时因态度恶劣，造成共计5名旅客投诉，构成客运服务质量不良反映

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

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