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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

答案：B

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

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儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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某站客运员在检票作业时因态度恶劣，造成共计5名旅客投诉，构成客运服务质量不良反映

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未成年人办理车票改签时，因乘车日期变化导致应购票种（儿童票调整为全价票或全价票调整为儿童票）发生变化时，系统不支持票种变更，车站窗口可打印报销凭证并在票面注明退票事由“年龄变更”，为其重新发售车票并将原票办理退票，不收退票费。事后提出要退还票价差额的，不予办理。

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旅客王某持1张重庆西-北京西软卧1张，携带的7岁儿童不单独使用卧铺，可购再购1张硬座车票

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代用票在事由栏填写相应的略语：“G”字开头的列车车票为“高”，“D”字开头的列车车票为“动”

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因售票系统故障导致发生旅客无法正常退票或改签（含积分车票）、退款未到账、重复购（兑）票以及重复支付票款（积分）等问题，引导旅客拨打12306。经客服中心与12306科创中心共同审核认定后，办理退还退票费、票款或车票积分手续。

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售票作业时，要执行“六字”售票法。六交：执行唱收唱付。按旅客分类整理行程信息提示单、报销凭证，连同身份证件及找零款、银行卡等（相关消费凭条）交还给旅客，将购票款、凭条分类放入售票抽屉归类存放，提醒购票人核对车票和找零。

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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站具备改签功能的自动售票机办理改签。

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残疾人旅客专用票额的购票条件为：持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的。

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旅客甲车K12次列车硬座车票乘坐D12次二等座列车时，只需补收所乘区间票价差。

答案：B

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旅客王某持1张重庆西-北京西软卧1张，携带的7岁儿童不单独使用卧铺，可购再购1张硬座车票

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代用票在事由栏填写相应的略语：“G”字开头的列车车票为“高”，“D”字开头的列车车票为“动”

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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站具备改签功能的自动售票机办理改签。

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残疾人旅客专用票额的购票条件为：持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的。

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