1、依据《城市公共汽车和电车客运管理规定》相关规定,运营企业应当根据城市公共汽电车客运突发事件应急预案,制定本企业的应急预案,并定期演练。

1、根据《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2016),车辆发生故障时,立即靠路边停车,开启危险报警闪光灯,并在车后方向设置警示标志。

1、根据《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2016),发生异响或异物时,驾驶员应靠路边停车检查,未发现明显问题后即可继续行车。

1、根据《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2016),每一单程运营结束时,司乘人员应检查车内有无乘客遗留物品。

1、根据《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2016),公交站外非故障停车,可开门上下乘客。

1、根据《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2016),公交司乘人员行车中不应与他人闲谈和使用手机。

1、根据《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2016),开关门时应注意防止夹摔乘客,提示乘客刷卡、投币、购票。本车满员时,劝告留站乘客抓紧上车。

1、根据《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2016),司乘人员应按规定提前上岗,检查服务设施。

1、根据《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2016),公交车无障碍设施应完好,安全可靠

1、根据《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2016),公交车辆车载服务终端、报站器、读卡机、投币箱(机)、电子显示屏、视频监视器、车内照明等设施应完好有效。

1、根据《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2016),公交车内地板、踏步、坐椅、车内扶握设施应完整、牢靠。