远程集中授权业务涉及的业务凭证、客户身份及相关资料的真实性由______负责。

客服经理张三办理客户明细查询业务，根据客户要求打印出客户明细，但客户查看后未将打印件带走。此时该客服经理可采取的措施有：_____。

各级行要主动关爱员工，及时支持帮扶，包括：____。

对于员工的以下哪些异常情况，要特别引起关注：_____

对于____，除应通过人民银行核查系统核查外，还应采取审核辅助身份证明材料等必要措施进一步核实客户身份。

对异常行为人员，必须进行全面风险排查，必要时进行岗位调整，不得安排其处理_____等业务。

_____的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管，严防利用工作便利拍摄交易截图、传票影像等资料，严禁抄写客户信息并进行传输。

____，不得开通运营业务系统用户号。

重点关注能手工动账的通用账户，手工动账应_____。

针对质押存单，以下说法错误的是：_______。

针对临柜联网核查，以下说法错误的是：____。