对高龄、重病、伤残等行动不便，或无自理能力等客户主动到网点办理业务，但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务，客户意识清醒的，网点可______。

在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严防冒名开卡、开户等行为。

遇到不会操作对账的客户，网点可以代客户对账。

特殊情况下，可以将本人用户号交予他人使用。

受理本地单位开户，要结合本行实际，采取更加严格的审核措施，坚持审慎办理。

临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员可以私自保管。

可以将对账不符处理工作和纸质对账单收发直接派发营业机构。

对余额应为零但未为零的内部账户，要密切关注，及时核对。

对客户主动提出的“伪现金”交易要求，应加强对客户身份、交易用途等情况的调查了解，提示引导客户使用转账方式办理，拒绝为客户办理没有实际现金收付的异常“伪现金”业务。

单位账户开户原则上应通过智速账户平台办理，保证开户手续合规、开户资料完整，应见到原件的必须见到原件。

账户支控方式_____的，手续应真实合规。