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1_1_参考题库-客服经理
1,501
单选题

如客户对联网核查结果(公民身份号码、姓名、照片中任一项的一致性比对结果)存在异议,应告知客户向______反馈,并协助客户处理,避免引发投诉。

A
当地公安局
B
当地人行
C
全国公民身份证号码查询服务中心
D
总行运营管理部

答案解析

正确答案:C

解析:

第六章第三十七条:如客户对联网核查结果(公民身份号码、姓名、照片中任一项的一致性比对结果)存在异议,应告知客户向全国公民身份证号码查询服务中心反馈,并协助客户处理,避免引发投诉。
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