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1_1_参考题库-客服经理
1,501
多选题

客户赵六前来我行柜面办理银行卡销户业务,客服经理张三对其身份证进行联网核查后结果显示:“人行核查返回结果一致,留存照片与证件照片不一致”,此时赵六可提供以下哪些辅助身份证明材料之一:_____

A
居住证
B
机动车驾驶证
C
护照
D
社保卡

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

客户提供有效证件时,要通过人工和证件鉴别仪(当配备时)识别、核对有效证件的真实性、有效期、本人和证件照片的一致性,不符的均不得办理(若无法判断客户身份的,可根据需要要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件,以进一步确认存款人身份)
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单选题

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