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1_1_参考题库-客服经理
1,501
多选题

柜面渠道应急处置预案主要包括______等内容。

A
应急组织架构
B
业务连续性策略
C
事件报告流程
D
应急响应处置流程

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

柜面渠道应急处置预案-第一章概述-1.3应急预案定位与要求 第二节柜面渠道应急管理 一、柜面渠道应急处置预案定位 柜面渠道应急处置预案是全行柜面业务的总体预案,向上承接全行业务连续性计划、运营业务应急预案,横向对接各业务条线、信息科技条线应急预案,向下指导各分行柜面业务应急预案。主要包括应急组织架构、业务连续性策略、事件报告流程、应急响应处置流程等内容。
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