多选题
运营条线员工要严禁“三代”行为。其中,“三代行为”包括______。
A
代客户办理业务
B
代客户保管支付工具
C
代客户保管票据
D
代其他员工操作系统
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
“三代”行为是指代客户办理业务(代客户签名、输入密码等关键信息、确认业务处理结果);代客户保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支付密码器、证件、证明文件等;代其他员工操作系统。
题目纠错
1_1_参考题库-客服经理
相关题目
单选题
智速账户平台开户及签约(含电子营业执照开户及签约)业务通过客户端、客户经理端(移动营销宝或对公KYC系统)、运营作业端协同完成处理。
单选题
智速平台开户,客户出示使用电子营业执照时,个人身份证件可以支持临时身份证。
单选题
智速平台网点全流程开户。适用的业务场景为法定代表人亲办且开立基本存款账户(托管户与异地开户除外)。网点根据获取到的电子营业执照信息、影像进行业务处理,提交客户信息时联动展示主管现场审核界面,由_____审核并指纹授权后同步提交客户信息,不再经过中心审核。
单选题
智速账户平台使用电子营业执照可开立______等账户。
单选题
通过智速账户平台“人行预检查与报备业务受理”交易或人行账户管理系统检测是否存在______账户,如有则不得开立账户。
单选题
智速账户平台中使用对公KYC系统开户尽调,已实现核实报告电子化,无需提供纸质核实报告上传中心审核。
单选题
对公KYC系统开户尽调已实现核实报告电子化,但对于____等特殊场景需要一级支行主管行长签字及加盖一级支行行政公章的,仍需提供纸质核实报告。
单选题
存量单位结算账户撤销业务,下列哪些属于可撤销的账户性质___
单选题
单位客户到柜面办理转账汇款业务,应查看客户洗钱和恐怖融资风险等级,下列哪些风险等级可以直接按照业务流程办理业务___
单选题
机构分设或机构撤并后,电子档案无需人为移交至原机构或接收机构。
