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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

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2.以下哪种挑选化妆品的方式是可以采取的?

A、哪个廉价用哪个

B、贵的肯定是好的

C、和别人买一样的

D、选择适合自己肤质的

答案：D

铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

16.( ) -----I feel dizzy

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16.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。

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3.儿童旅客、外交人员、其他旅客携带品免费重量分别为( )。

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18职业态度的实质是一种敬业精神。

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20.企业定价是一个复杂而困难的决策,企业制定基本价格的程序一般包括哪六个步骤?

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6.关于“防晒霜”,描述正确的选项是

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3.铁路旅客运输服务生产系统的特征体现在( )。a .技术性; b .现代化; c .系统性; d .人性化

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10.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。

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11.铁路职工在运输生产活动中,要始终坚持国家利益服从铁路利益,集体利益服从个人利益。

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12.下列不属于列车服务有形展示策略的是( )。

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铁道交通运营管理专业知识题库（350题）

2.以下哪种挑选化妆品的方式是可以采取的?

A、哪个廉价用哪个

B、贵的肯定是好的

C、和别人买一样的

D、选择适合自己肤质的

答案：D

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16.( ) -----I feel dizzy

A. How do you do

B. Anything wrong with you

C. Where do you com from

D. Can I be1p you

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16.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。

A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童

B. 怀孕旅客易疲劳,尽量远离她们

C. 尽量为老年旅客安排下铺

D. 为有需要的病人旅客申请病号饭

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3.儿童旅客、外交人员、其他旅客携带品免费重量分别为( )。

A. 10kg

B. 15kg

C. 35kg

D. 20kg

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18职业态度的实质是一种敬业精神。

点击查看答案

20.企业定价是一个复杂而困难的决策,企业制定基本价格的程序一般包括哪六个步骤?

A. 确定原料价格

B. 测定需求

C. 选择定价目标

D. 分析竞争因素

E. 选择定价方法

F. 确定最终价格

G. 估算成本

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6.关于“防晒霜”,描述正确的选项是

A. 涂抹后不用卸妆

B. 阴天可以不用涂抹

C. 防晒霜在粉底液之后涂抹

D. 以上都不对

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3.铁路旅客运输服务生产系统的特征体现在( )。a .技术性; b .现代化; c .系统性; d .人性化

A. abc

B. bed

C. acd

D. abcd

点击查看答案

10.以下不属于旅客个性心理特征的是( )。

A. 活跃心理

B. 舒适心理

C. 好奇心理

D. 抑郁心理

点击查看答案

11.铁路职工在运输生产活动中,要始终坚持国家利益服从铁路利益,集体利益服从个人利益。

点击查看答案

12.下列不属于列车服务有形展示策略的是( )。

A. 新生产的列车外形追求更加美观

B. 列车内部的设计要兼顾乘车舒适性、审美及特色

C. 以规范礼仪为旅客提供车门迎接服务的列车乘务员

D. 铁路沿线环境优美

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